99xo9 নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

99xo9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99xo9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

99xo9 বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প দান করে। তবে কিছু দেশে অনলাইন বেটিং নিয়ন্ত্রিত বা নিষিদ্ধ হতে পারে – সেক্ষেত্রে সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজের এলাকার স্থানীয় আইন জানা এবং মেনে চলা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

99xo9-এ বেটিং বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সঠিক পুরো নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

99xo9 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@99xo9.net-এ যোগাযোগ করুন।

99xo9-এ সকল বেট নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বেট স্থাপনের পর কনফার্মেশন পাওয়া মানেই চুক্তি সম্পন্ন হয়েছে। কনফার্মড বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না 99xo9 কর্তৃপক্ষ বিশেষ পরিস্থিতিতে তা বিবেচনা করে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে কোনো বেট কনফার্ম হলে 99xo9 সেই বেট বাতিল করার এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে জয়ের অর্থ পরিশোধ বাধ্যতামূলক নয়।

99xo9-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নিম্নলিখিত পেমেন্ট নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০; সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য – তৃতীয় পক্ষে পাঠানো যাবে না।
• সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করে কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

99xo9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যবহারকারী একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে করা বেটের অডস সাধারণত ন্যূনতম ১.৫০ বা তার বেশি হতে হয়।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

99xo9 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, সাময়িক স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস অফার সম্পর্কে জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

99xo9-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।

99xo9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্ব-ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

99xo9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আইনি প্রয়োজনে বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

99xo9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট হারিয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অন্যকে পাসওয়ার্ড দেওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• বিরোধ জানানোর সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• বিরোধ জানাতে ইমেইল করুন: support@99xo9.net।
• বিরোধের ক্ষেত্রে 99xo9-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

99xo9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলীই কার্যকর বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।